Pedido Personalizado 20 GRS

Gastos de envío 

Puedes ver el coste de los envíos una vez que hayas avanzado en el proceso de compra. Te los resumimos a continuación:

• España peninsular: 5,10 €
• España (Baleares y Canarias): 15,00€
• UE: Consultar durante el proceso de compra.
• Resto del Mundo: Consultar durante el proceso de compra.

Para los envíos fuera de la Unión Europea y Canarias, los gastos aduaneros, impuestos locales, IGIC/IPSI o cualquier otro que pudiese existir corren por cuenta del cliente.

Tiempos de envío a Baleares y Canarias: Consultar en el teléfono 644 70 45 68 o a través del correo electrónico info@tusbanderas.com

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Según el destino, los tiempos serán de:

• Península Ibérica y Baleares: Entre 3 a 10 días laborables. Los tiempos de entrega pueden variar en épocas de rebajas o promociones especiales. En estos casos, las entregas en Península y Baleares serán de 5 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: necesario consultar.
• Resto de UE: 5-7 días laborables.
• Resto del Mundo: 10-15 días laborables.

Los envíos se realizarán por empresa de transporte de lunes a viernes, excepto festivos.

Condiciones de Compra

Te aclaramos a continuación cualquier duda que pudiera surgirte sobre el proceso de compra. Si tuvieras alguna más, puedes comunicarte con nosotros por 3 medios: escribiéndonos a info@tusbanderas.com, a través del WhatsApp o por teléfono en el  +34 644 70 45 68 . Te responderemos a la mayor rapidez.


¿Cómo puedo pagar?

Tienes hasta 3 formas diferentes para pagar:

1.- Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

• A través de Stripe.
• Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados.
• Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta.

2.- PayPal (sin recargo):

• A través del servidor seguro de PayPal.

3.-Tansferencia bancaria o ingreso.

A la cuenta bancaria de BBVA

 ¿Puedo comprar por teléfono? 

Sí, simplemente llámanos al teléfono:  +34 644 70 45 68 (operativo de 16h a 22h, horario de España). Dinos qué producto quieres y realiza el pago en la misma llamada. Te lo enviaremos donde nos digas. 

¿Puedo Cambiar o Devolver mi Producto?

Los artículos ofrecidos por tusbanderas.com pasan rigurosos controles de calidad y están elaborados por fabricantes de prestigio internacional. Además, son revisados uno a uno antes de su envío ya que para nosotros darte una alegría cuando lo recibes es un motivo de satisfacción y ponemos el máximo empeño en ello.

Si aun así, por el motivo que fuera, no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista). Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberás enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original a:

TUS BANDERAS
C/ Pablo Iglesias 16 Local.
50018 ZARAGOZA, ESPAÑA

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de su correcto estado, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente por el mismo medio que realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.

Todos nuestros productos llevan un seguro de transporte, por lo que si recibieras un producto que no se correspondiera con el que compraste o ves algún fallo que no hubiéramos detectado durante el proceso de embalaje, ponte por favor en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, bien a través del mail info@tusbanderas.com o por teléfono al +34 644 70 45 68. En este caso, los gastos de devolución del producto correrán a nuestro cargo. Te enviaremos uno nuevo sin costo extra para ti o te reembolsaremos su importe si lo prefieres.

Si has recibido el producto solicitado pero necesitas cambiar de modelo, dispones de 30 días para hacerlo desde la fecha de recepción del envío. En este caso tienes que hacernos llegar el producto en su embalaje original y sin signos  de uso a la dirección arriba indicada. En caso de cambios de modelo de precio superior, tendrás que abonar la diferencia. Si cambias por un modelo de inferior precio, te haremos un vale por la diferencia canjeable en nuestra tienda online. Los gastos de este 2º envío serán por cuenta del cliente. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en info@tusbanderas.com o bien en el teléfono +34 644 70 45 68  y estaremos encantados de atenderte.

¿Qué datos personales me pedirán en el proceso de compra?

Estrictamente los necesarios. Por ejemplo, necesitamos saber tu teléfono para que la empresa de mensajería se ponga en contacto contigo y te informe sobre el estado de tu envío o si hubiese algún imprevisto en la entrega final (ausencia de personas en el domicilio de entrega, dirección errónea, etc.).

No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.

Nunca venderemos, ni cedemos, ni alquilaremos tus datos a nadie.